Amiamo i nostri prodotti e siamo certi che li amerai anche tu! Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso entro 30 giorni. Non sei soddisfatto? Ti restituiamo i soldi!


Domande frequenti
In generale, consegniamo gli articoli disponibili entro 6 a 9 giorni.
Per controllare lo stato della spedizione del tuo ordine, consulta l’e-mail di conferma della spedizione che hai ricevuto.
Per ogni pacco spedito riceverai una conferma contenente un link per il tracciamento.
Questa conferma ti sarà inviata dopo che il tuo ordine sarà stato confermato e spedito.
Se il tuo ordine è idoneo per un reso, segui questi passaggi per avviare la procedura:
• Invia un’e-mail tramite la sezione "Contatto" del nostro sito web.
• Assicurati che l’e-mail contenga le seguenti informazioni:
• Numero dell’ordine
• Motivo della richiesta di reso
• Foto del prodotto (se danneggiato)
• Nome e cognome del cliente
• Indirizzo del cliente
Ti contatteremo al più presto per fornirti l’indirizzo di restituzione.
Il rimborso viene sempre effettuato utilizzando il metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.
Se hai pagato con carta di credito, l'importo degli articoli restituiti verrà riaccreditato direttamente sul conto della tua carta.
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard, AMEX), Google Pay e Apple Pay.
Ci possono essere diverse ragioni per cui il pagamento con carta di credito non è andato a buon fine.
Potrebbe trattarsi di problemi tecnici generali, errori di inserimento, una carta scaduta o bloccata, oppure saldo insufficiente.
Ti consigliamo di controllare i dati della tua carta o di provare un altro metodo di pagamento.
Spedizione Gratuita
I pacchi vengono sempre consegnati gratuitamente con tracciamento e spediti con spedizione espressa tramite Poste Italiane, SDA, Nexive o BRT.
Diritto di Reso di 30 Giorni
Non hai ancora trovato ciò che ti rende felice? Nessun problema! Puoi sempre restituire o cambiare l’articolo.
Pagamento Sicuro
Su PRIMA MODA puoi completare il tuo ordine in tutta sicurezza.